תרבות ארגונית - רווח מול הפסד

אם העסק שלכם נמצא בבעיה, כלומר לא מרוויח מספיק, אולי אתם צריכים לבדוק תרבות ארגונית בהתנהלות היומית שלו.

לעיתים מדובר בהתנהלות יומית: לא שוטפים כלים, לא עונים לטלפונים ולא מכירים את הנהלים. לפעמים סתם "זרקנות" של העובדים, יכולה להוריד רווחיות. זה לא אומר שצריך לפטר אנשים אלא דווקא להטמיע מחדש משנה סדורה, שאולי לא קיימת עד עכשיו – וזו האחריות של המנהל בלבד. אי אפשר לצפות מאנשים שיגדילו ראש עד כדי כך: נהלים יסדרו את העניין.

לשם כך קיימות 2 אופציות: העסקת עובד פנימי שיהיה אחראי על ייעול העסק, ושיפור תרבות ארגונית או העסקת חברה לשיפור תרבות ארגונית חיצונית. אין חובה לכך או לכך. לפעמים מעסיקים קבלני משנה – שמועסקים בפרויקטים ספציפיים – ונמצאים בחיי הארגון תקופה קודם כדי להבין את המצב ה"רגיל". מדובר על יתרון גדול עבור עסקים גדולים, אבל עסקים גדולים בדרך כלל יעדיפו להשמיש מנהל פנימי ולהכשירו לתפקיד זה.

קידום עסקים - חשוב מאד לעסק שלכם

תפקידו של פיתוח העסק הוא לעשות דבר אחד: קידום עסקים. חברה שלוקחת את עצמה ברצינות צריכה מנהל שמוכשר לכך / חברה חיצונית, שאמורים להגדיל את מחזור הרווחים, לזהות לקוחות פוטנציאלים ועוד.

ראשית יועץ לקידום עסקים צריך לבדוק את השוק ואת המתחרים. הוא גם בודק האם יש חסמים משמעותיים בעסק עצמו, כמו ניהול קלוקל. בנוסף עליו לבדוק שותפים פוטנציאלים, לקוחות אפשריים, "אויבים", אפיקי שדרוג של השירותים בעסק – למשל מעבר לשירות באינטרנט במקום פרונטאלי, לעבור למדינות חדשות, אתר מכירה, שינוי עלויות ייצור, שיתופי פעולה, ניהול משברים, שינוי מיתוג ושיטת שיווק ועוד.

קידום עסקים הוא באחריות מנהלי החברה. זה לא אומר שהם צריכים לעשות את זה לבד: לפעמים הם לוקחים מנהל במיוחד לזה, לפעמים הם שוכרים חברה חיצונית. חשוב שזה יהיה או מנהל פנימי שמבין היטב את האסטרטגיה הקיימת של הארגון או חברה מקצועית שמכירה חברות כמו שלכם ויש לה ניסיון מוכח בכך. כך או כך, חשוב שהאדם שלוקחים יהיה אדם אחראי שמזהה הזדמנויות לשינוי, הנפשות הפועלות בשווקים הרלוונטיים, חיפוש אפיקים חדשים ועוד.

אחריות תאגידית ומיומנויות ניהול - מי עוסק בכך?

מפתח עסקי חייב להיות בכל ארגון שמכבד את עצמו ורוצה לשמור על אחריות תאגידית. האחריות באה לידי ביטוי גם במדיניות כלכלית של הארגון אבל גם בהחלטה באיזה אפיקים לפתח שירותים ומוצרים בשנים הקרובות ובאיזה לא.

פיתוח עסקי הוא חובה עבור כל עסק. לא משנה מה הגודל שלו: גם בארגון עוסק מורשה בלבד, יש עובד אחד – מנהל – שזה מה שהוא עושה. מחליט לאיפה העסק ילך בשנים הקרובות וגם איך לפתור משברים כרגע. מיומנויות ניהול שנדרשות ממנו בעבודה כזאת נלמדות במסגרות המתמחות בכך, וגם יש אנשים שמעבר להשכלה שלהם פשוט נחנו באינטואיציה הדרושה לתפקיד כזה.

אופציה נוספת היא העסקת חברה חיצונית. החברה עסוקה למעשה בפיתוח עסקי, חשיבה מחדש על התרבות העסקית והנהלים, אחריות תאגידית ברמה הסביבתית והחברתית (למשל שמפעל לא יזהם את הסביבה), איתור עסקאות חדשות ועוד. בצוות קיימים בדרך כלל מנהלים מכל הסוגים: אנליסטים, כלכלנים, אנשי עסקים.

מנהל פיתוח עסקי

מנהל פיתוח עסקי נחוץ בכל עסק, קטן או גדול. הוא המפתח להישרדות העסק, וללא מנהל פיתוח עסקי העסק עלול להיות בבעיה.

תחום הפיתוח נמצא בכל עסק, במסגרת החטיבה הניהולית. המנהל הזה מקבל החלטה לגבי צמיחת העסק ולאיזה אפיקים ילך העסק בשנים הקרובות ברמה של השקעה והתקדמות. במקרים חמורים של פתרון משברים הוא מייעץ למנכ"ל באיזו דרך לבחור כדי לצאת מהמשבר. בארגונים גדולים יש חטיבה של פיתוח עסקי או שמעסיקים חברה חיצונית. בארגונים גדולים העבודה נחלקת ל-2: פתרון משברים ובעיות יום מול חשיבה לעתיד.

מדובר בתחום ניהולי עם תנופה ומעוף, דורש ניסיון והרבה יצירתיות. זו הסיבה שמעסיקים בחברות גדולות חטיבה שלמה: יש להם אינטרס לצמוח כמה שיותר. ארגונים שחושבים בגדול אפילו שהם קטנים – משקיעים ביועץ חיצוני קבוע או "נוסף על תפקיד" עבור אחד המנהלים.

תכנון עסקי חשוב לתרבות עסקית של העסק שלכם

תכנון עסקי חשוב מאד לכל חברה רצינית – שרוצה לקבל תוצאות. אם אין לכם שיטה סדורה ומוכנה מראש שאפשר להטמיע מלמעלה למטה, החברה שלכם תקרוס.

לשם כך אתם צריכים תכנית עסקית, נהלים. אמנם אלו כותרות – אבל המשמעויות שלהן רבות: מהי ההיררכיה של העסק, למי פונים בעת בעיה, כמה אנשי מקצוע אתם צריכים, איך מייעלים את העסק, מה מעלה את המוטיבציה של העובדים, באיזו תרבות עסקית הם חיים?

מנהל רציני שרוצה להביא את העסק שלו למקומות רציניים צריך לשכור חברה שתסייע לו לנהל את העסק. זה אומר שאם צריך לארגן אותו מחדש, לתכנן את העבודה בו ואת הנהלים מחדש, תוך ייעוץ ודיאלוג – אז זה מה שצריך לעשות. חשוב לזכור חברה טובה ובעלת מוניטין שמתאים לגודל החברה שלכם ולסוג העבודה שהיא נותנת.

חברות ייעוץ ארגוני | מה זה

חברות ייעוץ ארגוני חשובות מאד לעסק שלכם מכיוון שהן יכולות לתת לכם טיפים טובים איך לקדם את העסק ולהפוך אותו ליעיל יותר.

חברה שנמצאת בחוסר סדר, עלולות להפסיד כסף רב. לשם כך חשוב מאד להיעזר בחברות לייעוץ עסקי, אשר יכולה להסביר לכם איפה הכשלים ואיך לתקנם. בין התפקידים של חברת יעוץ עסקי – אפשר למצוא את בדיקת ההיררכיה והתנאים של העובדים, יעילות והכרת מקום העבודה, בדיקת הכרת העובדים את הנהלים ועד כמה הם מרוצים.

חברות ייעוץ עסקי רבות פועלות בשוק היום וחשוב מאד לשים לב באיזו חברה אתם בוחרים. שאתם מגיעים לבחור בחברה כזו, חשוב לשים לב שאתם בוחרים בחברה שמתאימה לצרכים שלכם, שיש לה ניסיון והיא גם בעלת התמחות המתאימה לשלכם. חשוב גם לבחור חברה שתעמיד לכם יעדים נוקשים אבל ריאלים וכזאת שתלך אתכם יד ביד. חשוב לבחור מישהו מומלץ עם רזומה מרשים וכמובן בהתאם לתקציב שלכם.

תרבות ארגונית | מה לבדוק רגע לפני שמזמינים חברה מקצועית

כולנו מכירים את האמרה "הפרד ומשול", ומה המשמעות שלה. ככל שארגון הוא לכיד יותר ככה הסיכוי שייפול קטן יותר. תרבות ארגונית קלוקלת יכולה להרוס את הארגון ולתרום לפשיטת הרגל שלו.

חשוב לשמור על תרבות ארגונית בריאה ומקצועית. מה זה אומר? שיש להכין תכנית מסודרת של אמנה בעסק בו אתם עובדים ולהטמיע את הערכים האלו בכל עובד שמגיע לעסק, כדי שלא ייקח הרבה זמן ללמד אותו את הנקודות המדוברות.

קומבינה כדי לקצר דרכים זה טוב – אבל אם אין תרבות ארגונית רצינית, גם אם תוצנח למעלה תגלה שיש פערים בין האידיאלים שלך לבין הנהלים בשטח, דבר שמקשה מאד על עבודה רצינית. אתה אולי מנהל בכיר – אבל האם אתה רוצה לשקר ללקוחות? לסבן עובדים? העובדה שהוצנחת למעלה לא אומרת שיש נהלי עבודה תקינים במקום. רבים אגב, מגיעים לעמדה כזו ועוזבים את העבודה בסוף, כי אין תרבות ארגונית רצינית.

חשוב לקחת חברה שתסייע לכם לארגן מחדש תרבות ארגונית רצינית במקום העבודה. יש מידע זמין באינטרנט אבל רצוי גם להביא יועצים מקצועיים לתרבות ארגונית. אם קבעתם פגישה עם אחת כזו, עשו שיעורי בית באמצעות מידע שקיים זמין באינטרנט.

מה עליכם לבדוק בעסק שלכם לפני הפגישה?

1. איזה אוכל ושתייה (גם חמה) מספק המנכ"ל לעובדים שלו. זה מראה על נדיבות ורגישות לרווחתם. ארגון שלא משקיע – לא יקנה תה, אספרסו ועוגיות.
2. האם המנכ"ל דואג לכיבוד איכותי (פירות, מאפים, מיצים) בישיבות? האם המטבח מאובזר ונקי?
3. האם המקום מעוצב?
4. האם יש מודעות חשובות / מעניינות על לוח המודעות או רק אמנה נגד הטרדה מינית?
5. האם העובדים נהנים במקום עבודתם או שהם כבויים ושקטים?

קידום עסקים באינטרנט | SEO

קידום עסקים יכול להיעשות בדרכים שונות ומגוונות. אחת הדרכים המקובלות היום היא SEO, קידום אתרים אורגני במנוע חיפוש גוגל. מדובר על תחום צומח ודינאמי – שמעסיק 70 אחוז מהגולשים ברשת.

קידום עסקים אורגני באמצעות האינטרנט הוא אינטרס של כל עסק רציני. לא משנה מה אתם מוכרים, אם יש לכם אתר תדמיתי / מכירתי, אתם צריכים קידום אורגני בגוגל. מה זה אומר? שאתם רוצים שימצאו אתכם בתוצאות טובות (דף ראשון) של שאילתות חיפוש בביטויים מסוימים (נגיד "חנות פרחים בהוד השרון").

כמה עקרונות לקידום עסקים אורגני בגוגל

1. חשוב שיהיה הרבה תוכן באתר – גוגל מתייחס בצורה טובה ביותר לאתר מלא תוכן, שמתעדכן הרבה. חשוב שיהיה טקסט בן 250 מילים לפחות, עם כותרות וחלוקה נכונה, תיוג תמונות ותיוג הדף. בקרוב יוכנס אלגוריתם PANDA לעבודה והוא אמור לסנן תכנים גם לפי איכותם ומקוריותם והדקדוק שלהם. התוכן חייב להיות מקורי. תוכלו לבדוק גניבת תוכן באתר COPYSCAPE. גוגל מתייחס בחומרה לתוכן כפול או תוכן מוסתר בקוד שאינו נראה לעיניי הגולש.
2. אתר פשוט יקל על קידומו: FRIENDLY URL, זמן טעינה קצר, בלי הרבה תמונות כבדות שמאטות את האתר ובטח לא FLASH.